Hilton Honors 完全手册 — 希尔顿荣誉客会介绍以及积分累积和使用

酒店集团和品牌简介

Hilton 希尔顿国际酒店集团,由 Conrad Hilton 创立于1919年,康莱德和希尔顿这两个相当当的名字自然就成为了希尔顿旗下两大子品牌的名字。在万豪和SPG宣布合并之前,希尔顿酒店集团一直是世界上最大的酒店集团,15年9月的统计,其拥有约4500家酒店Properties以及共计约75万间客房; 而现在合并以后的“万达屋”或”喜达豪”,已经是拥有5400间酒店和超过107万间客房的世界最大酒店集团了。

Hilton HHonors brand

Hilton worldwide 12 brands

Hilton旗下共有12个独立品牌,希尔顿(Hilton)、华尔道夫(Waldorf Astoria)、康莱德(Conrad)、Canopy、希尔顿Curio精选(Curio A Collection)、希尔顿逸林(DoubleTree)、希尔顿尊盛(Embassy Suites)、希尔顿花园 (Hilton Garden Inn)、希尔顿欢朋 (Hampton Hotels)、希尔顿欣庭 (Homewood Suites by Hilton)、希尔顿惠庭 (Home2 Suites by Hilton) 和希尔顿度假俱乐部 (Hilton Grand Vacations)。详情见官网

其中华尔道夫的大名不用说应该都有耳闻,最著名的纽约华尔道夫也是被无数历史名人睡过的地方了;康莱德、希尔顿、逸林、希尔顿花园等品牌在国内也是很常见的;新推出的2个品牌Canopy和Curios精选数量较少,其中Canopy 这个子品牌作为希尔顿旗下第12个品牌,主打新的生活方式,简约时尚健康,而Curio精选这个子品牌类似万豪的傲途格(autograph collection) 和SPG的豪华精选(Luxury collection),但作为希尔顿的新品牌还不够成熟,以至于第一批加入Curio的酒店之一SLS Las Vegas现在已经和Hilton解约并加入了SPG的第十品牌Tribute Portfolio;至于刚刚打入中国市场的欢朋Hampton Inn也很快会遍地开花;最后的那个度假俱乐部就是每家酒店集团基本都有的 Timeshare Resort了,这里就不展开讨论 timeshare 了,以后有机会再专门给大家介绍。

酒店忠诚度计划 Honors

和所有的Hotel Group一样,Hilton也有自己的忠诚度计划Loyalty Program 叫做希尔顿荣誉客会 Honors,入住旗下酒店可以积攒积分——Honors Points,可以免费兑换旗下的酒店,所以其具有货币的属性,我们这里使用 Points Currency 的概念,就是一点积分换成美元的价值。目前公认的Hilton的价值是非常低的以至于称其为“酒店冥币”,估值仅仅 0.5 Cent/Point, 比它还不值钱的酒店积分也只有Club Carlson了吧。关于如何使用点数以及最大化积分我们会在后面介绍。

【会员等级】

希尔顿荣誉会会员等级分四个档次:BlueSilverGoldDiamond,都可以通过信用卡达到,银会员只需持有无年费的Hilton联名卡即可免费保持;金会员需要持有年费版的Hilton联名卡即可免费保持;而钻石会员,需要$95年费版Hilton联名卡每年消费40000美元或$450年费Amex Hilton Aspire持卡可得到。

Hilton HHonors Membership Benefit

Hilton Honors Membership Level

如果不利用信用卡的福利,则需要每年达到一定数量的stays或者nights或者入住积累的base points,其中钻石要求30个stay/60个nights/120K base points。也可以利用status match 通过别家高级会员来match到Hilton的高级会员,比如16年1月11日即将结束的status match活动,可以在线提交你其他酒店集团的会员截图即可match,比如hyatt platinum/diamond 和SPG platinum以及IHG platinum都可match到Hilton Diamond。

高级会员有哪些福利呢?

  • 银会员相对于白板蓝会员新增福利包括:15%额外积分,积分换房第五晚免费,每次入住送2瓶水(hampton inn, homewood suites, home2 suites, canopy除外)
  • 金会员相对于银会员新增福利包括:25%额外积分,“MY WAY”金会员酒店福利 (包括多数酒店免费双早,升房等等,欢迎积分或者早餐、免费电影等福利多选一,详情见上面的链接)
  • 钻石会员相对于金会员新增福利包括:  48小时外订房保证入住,50%额外积分,高速上网免费(基本上网是对所有人免费的) ,“MY WAY”钻石会员酒店福利 (包括免费双早和欢迎积分等可多选,同时保证行政待遇,有机会升套房等等)

但是,Hilton的顶级会员钻石会籍并不如SPG那样,能保证升到入住时的最好房型(包括标准套房),相比Hyatt钻石、SPG白金、万豪白金来说,Hilton的钻石会员是最不值钱的,一是因为15年底开放的status match,几乎有个白金字眼的会员就能自动拿到希尔顿钻石,很快就会烂大街,二是有两张信用卡都能通过年消费40K美元拿到并保持钻石会员——Citi Hilton reserveAmerican Express Hilton Surpass,  三是钻石会员的福利的描述是”升级到优先选择的房型,根据酒店情况空房情况而定,包括下一个更高级别的可用房间,更好的景观、拐角房、高层、特殊设施房和行政楼层房以及套房都算作升级” 具体英文term如下:

Diamond Honors guests will receive upgrades to preferred rooms, based on availability for the entire stay at the time of check-in. Upgrades for Diamond Honors guests may include the next-best available room from the room type booked. Upgrades may also be rooms with desirable views, corner rooms, rooms on high floors, rooms with special amenities, rooms on Executive Floors, or suites, as identified by each property.

也就是说,酒店是可以明明有套房却只给你升一级房型的,如果你订的乞丐房(最低价房型),可能只给你升到行政或者高层房,也算作一次“升级”。虽然说实际上,很多酒店尤其是希尔顿旗下度假村甚至是华尔道夫和康拉德,都会给钻石会员升到很不错的房型(金会员的待遇都常常出其不意的好),但这些依然没有保证,一切尽在酒店的discretion,所以学会和酒店谈心给高级会员锦上添花是很有必要的

【如何攒分】

Honors积分可以有很多获取方式:

  • Hotels & Resorts > 入住旗下酒店,每刀获得10点base points;额外可选point+point的累积方式能多50%*base point 或者选择point+mile,每刀10点base points+1 mile (Home2 Suites by Hilton™ hotels 获得点数减半)
  • Credit Cards > Hilton和amex还有citi均有合作,推出了4张联名信用卡: Amex HiltonAmex Hilton SurpassCiti HiltonCiti Hilton reserve 刷卡均有HH积分,最多12 points/$,详情请查看每张卡的介绍。
  • Travel & Transportation >  这个其实不是累积HH积分,而是住酒店累积伙伴航空的里程
  • Shopping & Dining > Hilton也有diningshopping program shop-to-earn mall,吃饭那个完全没意思,由于积分的价值太低,吃饭还是选择AA/UA/Delta的dining program比较好。
  • Buy, Give & Receive > 可以购买、赠送、转移积分,当然这些都是要花钱的,买分的话每年都会有比较低的促销,比如这次 80% bonus相当于0.55 cent/point。
  • Exchange Points > 可以通过很多其他酒店和航空里程积分转给Hilton Honors points,主要说一下几个常见容易获取的来源:
    • 运通MR – Honors 2:3 (有promo的时候可能会提高转换比例,比如1:2) 通过amex MR系列的卡获取,比如PRG  Amex Plat
    • Citi TYP – Honors 2:3 (有promo的时候可能会提高转换比例,比如1:2) 通过TYP系列的卡获取,比如citi Premier, citi Prestige
    • Virgin Atlantic mile – Honors 2:3   通过VS-BOA联名卡可以获取大量的miles
    • Amtrak rewards – Honors 1:2  通过amtrak-BOA联名信用卡可以获取

【如何用分】

a. 酒店Category

旗下Hotel根据兑换所需积分不同一共分为10个Categories, Catagory等级越高需要的积分也就越多 Award chart 如下

hilton-award-chart

从表中我们看到,前三个category的酒店兑换所需积分都是固定的,而C4-C10的则有波动,其中C7的波动甚至高达100%,这是为什么呢?官网是有解释的,这些点数的不同的原因是酒店在每年的不同时候价格不同,分旺季和非旺季,有的甚至分了好几个档次,所以不同时间去同一家酒店所需的积分也可能是不同的。

b. 积分换房

使用积分换房,有四种方式:standard room rewards、Premium room rewards、Points & Money rewards、Room upgrade rewards。其中最常用的就是第一个啦,也就是按照category对应积分的那个表格来兑换,而premium room rewards是直接兑换高级房型,往往是“天价”,基本是不会考虑这个选项的;upgrade rewards用的也不多,因为有一个限制:如果订房花费是提前购买且享受了折扣的价格,那么不能用点数升房;Point & Money rewards (P&M)则是希尔顿积分兑换的一个大亮点,几乎所有的酒店集团都有提供这类选项,就是一部分花点数一部分花钱,而往往这种方式是比全部花钱或是全部用点数兑换更划算的。

关于这种兑换方式需要注意的是点+钱(P&M)的availability并不是随时都有的,哪怕酒店有空房,哪怕有点数兑换 standard room rewards 也不一定有P&M的award space;其次,Hilton的点+钱兑换并没有一个published的chart,不像SPG HYATT Marriott给出了确定的表格,因此同一家酒店在一周内都可以有不同的P&M的兑换价格,P&M的Point的部分取决于全积分换房所需的points;最后,要搜索P&M的availability,建议使用官网提供的calendar search功能,然后在“rate type”选择“Points & Money”

总结

希尔顿积分被大家称之为冥币,是因为其积分换个普通的房动不动就要3万 4万,而且很难找到便宜划算的兑换,正因为如此,在利用其积分时,更要用在刀刃上,善于利用P&M兑换,AXON, FNF等上面提到的几个方法才能大大提升积分价值。

另一方面,选择值得兑换的酒店进行兑换也是提升积分价值的办法,比如马尔代夫、苏梅岛、时代广场的Hilton旗下酒店,比如跨年夜的酒店兑换等等,这里就抛砖引玉了,欢迎大家来说说你们用的最好的积分免房的例子。