Hertz 赫兹租车忠诚度计划详解 【2017.11 更新Hertz的BRG政策】

Hertz 赫兹租车作为北美三大租车公司之一,其忠诚度计划——Gold Plus Rewards 应该是所有租车公司中最好的,相比酒店航空的常客计划,有类似之处,但更简单粗暴。其积分使用非常容易方便,也很容易用出好的价值。

点数兑换

Hertz的点数很值钱,比如550点免费租周末一天/2750点可以租一周,当然这个价格是“standard Rewards”,有点像里程机票里的“Saver awards”,不是每天都有,会有blackout date,而相对应的“Anyday Rewards”,等同于里程票里的“Non-saver awards”,则需要双倍的积分来兑换。但是hertz 的“Standard Rewards”不像航空里程票只有淡季和相对少数的日期才有少量的saver award,Hertz的Anyday rewards几乎大多数时间都可用,而只有固定的一些节日和活动才需要使用“Anyday Rewards”,每年的blackout date(就是必须使用anyday rewards的日子)根据不同的租车地而不同,可以在这里查到。比如下图,可以看到部分热门城市圣诞期间都是blackout的。

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那么使用Hertz的rewards points租一次车到底需要多少点数呢??

首先,Hertz可以在下面这些地方使用,点数需求各有不同,这里我们就只看美国。

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每次租车的长短和车型决定了点数的兑换价值,如下图所示:有按日的(非周末),按日(周末),按周的,异地还车的,特殊车型,精选车型。

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其中前四类是默认普通车型:最低从compact到最高premium的车。而后两类是比较奢华的和有特殊需求的,其中Specialty 特殊车型包括:奢侈车型 (Lincoln Towncar or similar), 中型 SUV (Ford Explorer or similar), MiniVan (Ford Freestar or similar), 以及敞篷车 (Chrysler 200 Convertible or similar)。而精选车型则细分为 Prestige 精选(Mercedes, Infiniti, Volvo and Cadillac), Adrenaline精选(Chevy Camaro SS, Ford Mustang 5.0 GT Premium, and Dodge Challenger R/T)和绿色旅行者精选(包括混合动力的车)。但是Dream car是不让用点数兑换的(比如保时捷、特斯拉、法拉利等等)

这里就不列出所有的对应的点数需求表了,有兴趣的去官网可以查看细节,下面说一下按日和按周以及异地还车的情况:

1.  Daily Rentals 是非周末按日租车:1天的cost是675 (anyday rewards 需要 1350),4天则是1天价格的4倍,这个价格指非异地还车;

daily

2.  Weekend Rentals 是周末按日租车:1天的cost是550 (anyday rewards 需要 1100),4天则是1天价格的4倍;这里3 day和4 day分别指的是包含周六周日在内的租车,具体来讲:租车开始时间不能早于周四中午12点,还车时间不能迟于周一,同上,这个价格指非异地还车;可以看出周末的价格比周中要便宜一些

weekend

3.   Weekly Rentals 是按周租车:一周只需2750!!(anyday rewards需要5500),随便算算都能知道这是多划算,周末每日是550,周中每日675,如果按每日的rate来计算一周所需点数是 550*2+675*5 = 4475 (anyday rewards 需要 8950),相比按周租车的价格节省了最多3450点!同上,这个价格指非异地还车。

从另外一个角度看,用点数租车时4天的价格是2700(5400),而5天-7天则是2750 (5500),所以如果需要用点租车,需要租4天时不如多花50(100)点,延长为一周。

weekly

4.  One-way rental 是异地还车:这个情况相比1-3中的非异地还车要贵几乎刚好一倍,比如7天的one way road trip就可以使用5500点来换,相比直接花钱,可能更划算。

oneway

点数来源以及价值

租车积累

需要选择积累hertz的point作为earning preference(如下图所示,要把 “Yes, I want to earn Hertz Gold Plus Rewards” 打上勾),每一美元的租车消费累计1 point,偶尔会有双倍以及三倍的促销活动,比如15年四季度的double/triple point promo;

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购买点数

可以在官网购买,价格为20 cent / rewards point,每次最少购买50 点,每个日历年最多购买10000点,而且只有当你账户里有500点以上的时候才能购买点数,当然一般情况花20 cent买是不划算的,除非你刚好差一点就能兑换weekly rental 或者 one day rental;也可以通过第三方渠道购买,比如每年都有的dailygetaway大卖点活动中,hertz的点数以 4.2-5.1 cent / point的价格限量出售,下面是17年的例子

  • 280刀   5,500     points (限量45套)   平均每点售价  5.09 cent
  • 698刀   16,500   points (限量50套)   平均每点售价 4.23 cent
  • 560刀   13,200   points (限量35套)   平均每点售价 4.24 cent

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点数价值

首先,用点数定免费租车,有一个好处,就是可以取车24小时前无损的取消预订,同时提前1-2天租车现金价格可能很贵,而使用点数来订则是固定查表的价格,但是仍然需要支付少量的税费。

其次,当租车花钱的价格远远大于所需要点数的价值,就用点数,一般来说Hertz每点兑换价值大于7 cent的时候兑换才是划算的,举个栗子,一个daily rental的价格含税是40美元,需要675点,每点的价值约为6 cent,不是非常划算,而一个weekly rental的价格含税是500美元,需要2750点,每点价值约为18 cent,这时用点数换免费租车就是合适的;比如旺季(非blackout day)去夏威夷,租车1天Premium车型要花99.21刀,而点数只需675点(如果是周末则是550点),每点价值约15 cent(周末则是18 cent),所以是很划算的。

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再次,由于普通的车型包括compact至premium的,一般来说都选最好的可用车型Fullsize (Nissan Altima or similar) or Premium (Chevy Impala or similar),最大化点数价值。

Hertz的会员制

1.   Gold Plus Rewards 金会员:

  • 获得方式:免费注册即可获得;
  • 福利:租车可积累Hertz点数;快速取车通道,50多个机场取车无需经过前台;eReturn电子还车;手机通知;儿童座位折扣;

2.  Five star 五星会员:

  • 获得方式:每个日历年内有7-19次租车或租车消费1500刀-3999刀;运通白金卡持卡也送Five star会员(还可以有4小时的延迟还车grace period)。
  • 福利 (相比金会员):每15个有效租车奖励675点数;租车时根据availability免费升一个等级的车型,最多升至fullsize;10%额外租车攒点;儿童座位折扣;在美国租车免费加一个驾驶员,但必须是配偶;

3.  President’s Circle 总统环会员:

  • 获得方式:每个日历年内有20次以上租车或租车消费4000刀以上;持有United CLub信用卡也可以免费获得总统环会员;Delta达美航空白金会员或者United美联航白金会员均可以免费享受总统环会籍。
  • 福利(相比五星会员):25%额外租车攒点;保证预定所定车型;租车时车型保证升级一个等级,最多至fullsize;专用取车车库;

关于Hertz的高级会员以及如何在Hertz租豪车的攻略请见这里

Hertz的最优价格保证 Best Rate Guaranteed (BRG)

Hertz 在17年下半年推出了Best Rate Guaranteed(BRG)——最优价格保证,有BRG的租车公司不多,比如AvisThrifty。而在酒店业,这个政策已经是老生常谈了,说的直白一点就是,你在官网订Hertz车,如果订完以后发现同样时间同样车型其他第三方网站的Hertz车更便宜,那么官网会给你匹配最低价外加10%的折扣

这个政策的目的,很明显,就是让你以后老老实实的在Hertz租车,而不是去第三方租车比价网站去租Hertz的车。如果你是价格至上,而不考虑服务的话,也许用用第三方租车平台比如costco、priceline、carrental 看看小公司的价格更适合你;但Hertz Avis National三大租车公司的服务和车的质量还是整体比其他小公司好的,我个人还是建议在价格差不多的情况下优先考虑大公司的租车(尽管三大租车公司拥有很多更小的租车公司,比如Hertz拥有Dollar/thrifty,Avis拥有 Budget, National拥有Alamo,服务和车还是有差距的)

言归正传,如何利用这个BRG的政策呢?

三步走。

  1. 在Hertz.com订一个最长1周的租车,必须是美国或者加拿大的Hertz location,且必须在取车前72个小时的预定才是可以BRG的。
  2. 如果在预定以后24小时内,发现其他网站或者平台有价格更低的“相同取车还车日期和时间以及地点,相同车型,且从同一个国家发起预定(就是说你在Hertz.com订的车不能用expedia.uk来匹配) 的Hertz车” 填好这个表格并提交。关于填表的注意事项在下面会具体讲到。
  3. 如果符合资格,claim被批准了,租车价格将在匹配的最低价格的基础上再减去10%

BRG claim表格如下图所示

需要注意的是,在最下面的Questions/Comments里必须填上下面这些内容:

  1. 租车还车的日期和时间
  2. 取车还车地点
  3. 车型
  4. 更优价格的数额
  5. 指向更优价格的网页地址URL

最后,每个人每个日历年只能提交6次BRG Claim。Claim被批准以后,任何的改动或取消都将导致claim的无效。

常见问题解答

Q : 点数会过期么?

A:  24个月无活动就会过期,“活动”指兑换消耗点数或者花钱租车攒点数

Q:  可以将我的点数转给别人么?

A: 只能转给配偶或者domestic partner,只要他/她也是Hertz Gold Plus Rewards的会员,同时你和他/她必须有相同的住址

Q: 任何人都可以免费加入Hertz的忠诚度计划么?

A:  21岁以上的才可以加入,而且21-25岁租车根据租车地点不同会有不同的年龄差价。

Q: 我的Hertz点数在哪里都可以用么?

A: 美国,加勒比多数地区,加拿大,澳大利亚,新西兰,巴西,英国,法国,德国,爱尔兰,意大利,西班牙,比利时,卢森堡和荷兰租车均可以累计点数,且可以使用点数兑换免费租车, 在瑞士使用Hertz租车可以积累点数,但不可使用点数兑换免费租车。

Q: CDP和COUPON租车的时候怎么用?

A:  Customer Discount Programm(CDP),能够极大的减少租车花费,尽管Hertz的“显示价格”一般高于其他低端租车品牌,通过carrental, priceline 等第三方渠道查到的各家租车的价格,最低的往往都不是Hertz/Avis/National,但是用好了CDP,Hertz的价格多数情况是比三方查到的最低价还低的。