【2018.6 更新里程过期政策】Avianca Airlines Lifemiles 哥伦比亚航空里程使用介绍

2018.4 里程过期时间从24个月改为12个月,且里程兑换不能续命了。高级会员和联名卡持卡人的有效里程累积活动依然享受24个月里程有效期的延长

2018.3,哥伦比亚航空 [AV] 对其自身执飞航班的里程兑换标准进行微调。下文里程兑换部分将详细介绍 AV 自家里程兑换标准。

2017.11 随着黑五兑换促销的发布(里面有很多短途打折促销,包括国航),lifemiles官网终于可以出国航的票了。。不过建议大家赶紧

2017.10 更新亚区定义,及里程兑换。更多细节请见—— 哥伦比亚航空常旅客计划生命里程 Lifemiles 微调,新增美欧内部兑换亮点!

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Lifemiles是哥伦比亚航空(Avianca:AV)的里程计划,作为星空联盟的一员,其里程可以兑换其Partner的里程票。还不清楚三大航空联盟的朋友,请先阅读《常旅客计划简介》。我们将从里程来源,优势劣势对比,里程用途和价值,以及换票步骤几个部分来剖析这个满身是宝却被低估的里程计划。

里程来源

  1. 里程促销:lifemiles最主要的里程来源不是飞行累计,而是每年好几次的卖里程促销,平时里程是1000 miles 33刀,每次的里程促销基本至少100%的bonus。但是要注意,只有注册Lifemile账户之后7天,才能买里程,享受促销,所以如果还没有注册的朋友请先去注册一个账户。(e.g:【限时】【500刀回国机票】LifeMiles 最低1.35 cent/mile 里程促销 &【Expires on 11/28】卖分狂魔哥伦比亚航空黑五大促),故又被戏称为卖分狂魔)
  2. 里程订阅,参见:《Lifemiles(AV)里程订阅(Subscription)服务——让买里程变成你生活固定的一部分》
  3. 信用卡开卡奖励以及消费:关于Avianca lifemile的信用卡我们在这篇帖子里有介绍
  4. 飞行累积,乘坐星空联盟航班可以累积到AV,具体的chart可以在AV官网找到
  5. 酒店住宿和租车:比如Hilton, Marriott, Best Western, Hertz, Avis 都可以攒到AV里程,有时还会有double/triple的promotion

里程优势和劣势

Lifemiles 可以用来换星空联盟的里程票,比如UA,汉莎,新航,等等,但是Award Space比较limited,比较好的用法有:换中美往返UA经济/商务舱,美欧往返商务舱,中澳往返等等,详情可以看官网的award chart

里程的有效期是24个月,任何一种Qualified activity 比如里程花费,里程积累都将有效期顺延24个月。

2018年4月15日以后,里程过期的政策有了较大改动。

  • 有效期是12个月,12个月没有有效里程累积的话,所有里程就会过期,里程兑换不会延长这个12个月的时间。以下情况不会延长有效期:生日奖励里程,从其他里程酒店积分转到Lifemiles导致里程变动,两个同名lifemiles账户合并。两个Lifemiles会员互转里程是可以顺延Transferring member账户里的里程有效期的。里程购买也算是有效里程累积。
  • Lifemiles的高级会员的里程累积以及里程互转可以延长账户里所有里程有效期24个月;Lifemiles联名卡带来的里程累积,也可以顺延所有里程的有效期24个月。
  • 4月15日之前累积的里程,有效期按照之前的政策,依然是24个月,但顺延政策依然按照4月15日以后的上述新政策

用Lifemiles出票好处相比其他的里程有哪些呢?

  • 网上直接操作订票,上手简单,我们下面会提到booking的过程;
  • Cancel和Change的fee远比United Airlines低很多,只要50刀就可以cancel,17年初涨价,同区内的里程票依然是$50,而跨区的票则是$200。改票退票需打AV的电话+1-800-284-2622,而这个过程是比较头疼的,运气好半小时搞定,运气不好……这个放在劣势里面讲;
  • lifemiles 可以随意出单程票,哪怕在一个zone以内比如ANA和加航AC里程就不能换亚洲内部的单程(15年12月以后加航里程可以换亚洲内部单程了),而Lifemiles可以;
  • 部分区域定义比较广,比如欧洲区包括整个欧洲,而加航只有西欧,北美区包括加拿大和美国,而UA的加拿大是单独列出的;
  • 可以Cash+Miles兑换,下面会提到,只需40%的所需里程即可以1.5cent的价格买到其余里程;
  • 使用Lifemiles出票,对所有星盟航空伙伴兑换都没有燃油税,尤其是新航的两舱,使用新航自家里程和汉莎的里程出都是有很多燃油费的,星盟里只有UA和AV能做到这一点;
  • 没有Closing booking fee,如果在起飞21天内出票,AA,UA这些大公司会charge 75刀的Closing booking Fee,而DL, BA, AV这些就没有这个费用;
  • 里程有效期24个月,有任何qualified activity都可以延长,相比UA的18个月和AC的12个月是很不错的

当然,Lifemile的缺点也是很明显的,

  • 系统bug比较多,有时候用smart search不能搜到,选择某一个航空就能搜到;有时候有幽灵票,看到之后点进去不能订;Brett遇到过最灵异的是,在flexible date选择日期的时候,本来没有可用的票,但是选择next week,再点击previous week, 之后,之前显示No availability的日期票就出来了……;
  • 尽管可以网上出票,但是打电话才能退票改票,不会西班牙语的话是很头疼的,虽然能遇到会说英语的客服,还是得折腾很久。运气好半小时搞定,运气不好要3个多小时或者更久,Brett的经验是:打电话之后选择英文客服(你会说西班牙语自然是棒棒的),转到接线员以后,首先要告诉他“请转lifemiles department,我需要退里程票” ,否则你会浪费很多时间在一个完全不懂什么是lifemiles的人身上。
  • 不能【2016.01.20更新】现在可以混合舱位出票了,这已经不是个缺点了,再也不用担心跨洋段有商务头等而本地转机段只有经济舱而无法出票的情况了必须是同一个舱位才能出票;
  • 不能有停留Stopover;
  • 每一张里程票都有25刀的ticketing fee。

 

AV里程用途和价值—Award Chart 

从第二部分AV里程的优劣可以看出,Avianca 的Lifemiles 可以用来出自家和星盟其它成员的里程票,尤其适合出燃油高(如汉莎 [LH]土耳其航空 [TK] 等)的那些票,也适合说走就走的旅行,不用担心UA,AA那种75刀的坑爹 closing booking fee。

星盟里程兑换

星空联盟兑换表格请看这里或者下图,  其中

北亚包含:中国,韩国,朝鲜,蒙古,日本;
南亚包含:新马泰,菲律宾,印尼,柬埔寨,老挝,越南,孟加拉国,关岛;
中亚包含:印度,尼泊尔,斯里兰卡,各种斯坦,还有马尔代夫
南美南部包含:阿根廷,智利,巴拉圭,乌拉圭,玻利维亚
南美北部包含:哥伦比亚,厄瓜多尔,秘鲁
其他包含:澳大利亚,新西兰,大洋洲各岛国

其中不乏很多非常划算的兑换,比如:

中国到大洋洲经济舱20K,商务舱40K;

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北美到南美洲北部单程经济舱 20K

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最新区域和兑换表格调整

将北美区【美国49州和加拿大】进一步细分为 US-1,US-2, US-3 和 Others 四个区域,将欧洲区域则细分为 EU-1, EU-2 和 EU-3区。且设置亚区兑换标准

我们在这篇《新短途神器—— 哥伦比亚航空常旅客计划生命里程 Lifemiles 微调,新增美欧内部兑换亮点!》里有详细的介绍。

这一次调整带来的主要变化就是亚区兑换需要的里程大大减少,成为新一代北美短途神器,单程最低只需7.5K里程。

  • 美国亚区内兑换。无论是从肯塔基的小镇前往新英格兰感受大都市的繁华,还是隆冬时节从明尼苏达飞往佛罗里达的阳光沙滩避寒,还是从从圣迭戈前往波特兰扫荡免税品,只要首尾在同一亚区,单程经济舱就只需要 7.5K,商务舱 15K。如果始发地和目的地分别位于 US-1 或 US-2, 比如如从蒙大拿飞往纽约州,单程10K/15K 的兑换依然是个划算的买卖。不过,对于东西海岸间的航线,还是需要按原标准 12.5K/25K/35K 来兑换;
  • US-1 至 EU-1 区间兑换。哥伦比亚航空本次里程计划唯一涉及到洲际航线的变动。自美国东北部的波士顿/纽约/华盛顿等任一城市出发,无论目的地是曾经的日不落帝国英国,还是东欧霸主俄罗斯,还是风光旖旎的北欧四国,亦或是冰火交融的奇幻冰岛,单程经济舱皆只需20K,且哥伦比亚航空兑换里程票无燃油。于是,前往妖妖的观极光圣地,我们能用里程兑换的最北端–斯匹次卑尔根 [LYR] ,如今也仅需最低 40K 就能往返;

AV 自家里程兑换

相比于星盟兑换标准的直接明了,AV 却隐藏了自家的里程兑换表,仅提供一个在线里程兑换计算器 (https://www.lifemiles.com/eng/use/mca/mcamaians-tabs2.aspx)。通过该网页能查询 AV 航线网络内任意两点的里程兑换标准。经过多次查询,我们总结出如下里程兑换表。此表为单程兑换标准。

  • 区域划分超为详细,北美被分为美西,美东,德州,佛州和多伦多五部分;南美北部也按国别拆分为各个单独的兑换区域,其中厄瓜多尔本土还和加拉帕戈斯群岛区分开来。另需要注意的是,墨西哥著名的度假胜地 坎昆 [CUN] 不属于墨西哥区,而是被划入加勒比区
  • 对于哥伦比亚境内的航班,如果始发地或目的地包含圣安德烈斯岛 [ADZ],单程需 5K/15K 里程;若包含亚马孙河畔的拉提卡 [LET],单程需 4K/13K 里程。其它国内城市间仅需 3K/11K 里程;
  • 固定的两城市间,调换始发地和目的地,里程兑换标准可能不同。上表给出了北美和南美洲北部双向里程兑换标准,如德州-加拉帕戈斯经济舱 18K/15K,即表明德州出发至加拉帕戈斯单程需 18K,但加拉帕戈斯出发至德州的经济舱单程仅需 15K。

2018年3月,AV 宣布对部分航线的里程兑换标准进行微调,其中北美出发的部分调整如下。完整微调名单见(https://www.lifemiles.com/eng/tra/pro/proofenot.aspx?D=TTN741)。对比上表可见,虽然里程兑换标准降低的航线众多,但降低的幅度有限,大多为 500~1000 mi。

 

订票步骤

最后,也是最重要的一部分,如何用里程来网上出票?

第一步: 进入官网 lifemiles.com ,登陆账户,然后选择 Enjoy -> Air Ticket

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第二步:进入搜索页面以后,可以选择几种搜索方式:智能搜索(搜所有可用的路线),AV航空(自己的航线),星空联盟(所有星盟的航班)以及具体到按航空公司来搜索。有时候智能搜索不一定就能搜到所有的可用航班,搜不到票的时候,考虑换星盟搜索,甚至直接搜索具体航空。

当然这些都要建立在使用美联航UA以及全日空ANA和加航AC这几个常用的星盟里程票查票工具的基础上,不能瞎找,多数情况 UA能搜到绝大多数的里程票的availability,偶尔比较复杂的线路或者是中转时间较长的线路UA直接搜搜不到,可以考虑使用其他的查票工具,最重要的一点是:不论你查到了award space与否,只要Lifemiles网上查不到票就是白扯!

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第三步:选好了时间之后,进入选票阶段,选好可用的线路。

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第四步:选择支付方式,可以完全用里程也可以里程+钱来支付,更加灵活,只要求有所需里程的40%就可以以1.5 cent的价格买剩下的里程。以下图为例,70000mile的中美往返经济舱,也可以使用35000 miles+525刀来兑换,其中525刀用于购买额外的35000mile @ 1.5 cent / mile

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第五步:最后就是输入信用卡信息支付啦,整个过程是不是觉得so easy呢。

总体看来,虽然AV的里程查票award space没有那么多,但是无燃油税和随意one-way以及低廉的里程售价外加便宜的cancellation fee让它在星盟的里程里脱颖而出成为价值非常高的一员,更不用说新出的discounted award chart让美国1区和欧洲1区尝尽了甜头,当之无愧在The Points Guy的里程evaluation里以1.7 cent / mile的价值排位于星盟之首——最后说一句,千万别忘了这家里程促销价格在1.35-1.5 cent/mile 之间,无论如何都是赚!