Citi AA Executive Retention Offer汇报

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之前写过一篇关于Retention Offer的文章(点击这里阅读),里面提到了各种有关Retention Offer是神马,有什么意义,大家感兴趣觉得有需要的话应该如何跟客服谈心等等内容。今天在等外卖的时候有效利用时间,给Citi AA Executive打了电话,简单跟大家汇报下。

Citi AA Executive这张卡是市面上流行的几张450年费的卡之一,阅读介绍可以看这里>>,福利亮点包括持卡人和同行乘客乘坐AA航班第一件托运行李免费,优先安检优先登机,主卡和副卡持卡人(是的,副卡持卡人也可以)享受AA全球贵宾候机室(好啦我们知道美国的贵宾候机室其实也没啥,喝喝可乐也不错啦),以及通过消费拿额外定级里程等等,但是有一个缺点在于和直接竞争对手Amex Platinum和Citi Prestige相比,没有相应的每年$200 Airline Credit来帮助变相减免年费,所以我的想法是如果要不到Retention Offer的话,就关卡然后等Prestige的deal。毕竟刚刚有了女儿,短时间内再不能像之前用BA周末飞芝加哥纽约吃饭那么淘气了,但是不得不说,这张卡本身带的AA航班优先值机优先安检优先登机对于我们这种BA换AA航班飞飞飞的都是很赞的福利,还是有点点舍不得的。

电话打进去转到Retention Department,和客服聊了聊天,我很诚实的坦白了我的心路历程:卡很好,年费有点贵,福利很好,但是我明年后年可能不太飞,给我点好处让我拿着这张卡直到我能拖家带口一起飞吧可以不?客服表示承认我去年在这张卡上花了不少钱(大概4w+,拿到了福利包括的消费满4w送10000定级里程,然并卵因为根本没有花钱飞过AA所以去年的定级里程只有这10000。。。),说我的卡上有一个Offer,连续三个月消费满$3,000,可以返还$350 Statement Credit,我个人感觉算是很不错的Offer,就答应了,结果客服额外加了一句我的账户里只有这个Offer,不答应那也只有关卡了,当然并没有意义,因为我答应了。这样算下来相当于年费$100,给家里人办几张副卡(完全免费,和Amex Platinum相比简直良心),让他们和亲戚朋友享受一下贵宾休息室,还算值回年费了。

这是我个人的data point,还有朋友打进去因为消费少一些,offer是连续三个月每个月消费$1000送5k里程和三个月每月消费$3000送15,000里程,第二个Offer还算差强人意,最终还是要看你对这张卡本身的福利的价值认可度啦。

以后成为奶爸了,考虑要不要写点买奶粉尿布攻略,毕竟省钱也是薅羊毛重要的一部分,哈哈。