上周去Niagara Falls大瀑布玩了三天，走的时候由于匆忙，电脑落在了酒店房间，没想到引来了意想不到故事走线……（并不是电脑里有什么文件啦你们想多了）
（图片来源于SPG官网）
事情的经过是这样的：
我们住的是美国这边（因为没签证）的Sheraton At The Falls, 位置不错，整体条件一般般，白金在要求下才给了升房Lounge一般般的这些不是重点就略去不表了，26号一大早退房，确认孩子带了（第一次带宝宝出远门旅行…）上车回村启程10分钟的时候，老婆意识到婴儿枕可能落在酒店了，考虑到那是个花了100+刀的婴儿枕，而且没开出太远，就开回酒店，回到酒店前台表示因为已经退房不能我自己回去找，而是安排客房部的人去找，10分钟后表示没有找到枕头，于是我就默认可能是在一堆行李里面大家没注意吧，还是回家再翻吧。6个小时回家开始拆包，悲剧发生了，我们发现不仅枕头没有，macbook（这里强调macbook是有铺垫的。。。）其实也落在酒店房间了。。。但是前台明明说客房部的人没有找到枕头也完全没提什么macbook啊？？？而我们又是100%确认退房前一晚在房间里用了电脑的，返程途中也没有中途停留，电脑一定是落在酒店房间了。所以macbook飞啦？这个时候我意识到电脑可能是被打扫房间的或者其他可以进入房间的人顺走并且计划据为己有了。纳尼？我不出差三年住了大概100多晚SPG，如今竟然遇到了这样的奇葩事情？
于是再次打电话给前台，转到lost and found，仍然表示什么枕头电脑统统没有，然后要求和经理通话，客房部的经理拽的不行，说了一通“我们的员工都是雷锋，每天都会捡手表钱包钻石珠宝等等主动上交”（这尼玛不是雷锋这是招财猫啊），以及“我们的员工绝对值得信任你要是不服你可以找SPG开case投诉我们反正我们是不管你这macbook和什么枕头了别说100刀就是1000刀我们也没辙”。听到推荐我去投诉的时候我也是稍微有一点点方，毕竟我打电话过去不是兴师问罪的，也不是想搞个大新闻的，只是想找到并拿回我的电脑。只好打了SPG的电话，那头白金客服听了我的遭遇表示如果我说的情况属实那么酒店内部听起来是有点嫌疑的，开了case，说会直接转给酒店的Management Team先进行调查，如果结果不能令人满意会继续由SPG Corporate的客服进一步协调调查并且给了Case Number。
稍微冷静下来之后我们意识到Macbook是有Find My Mac的功能的，只要拿走的人开机就可以自动提示我电脑最后一次开机的位置，幸运的是，同一天下午就收到了提示，电脑被人短暂的打开，又关上了（因为有密码无法登陆，后来被我们通过苹果又彻底锁上了），而地址正是一个Niagara Falls的住宅地址（苹果大法好！）！也就是说很可能住在这个地址的人就是拿走了我的电脑的人。在再次联系酒店之前，我联系了当地警方，警察叔叔通过电话表示我人不在当地，他们没法为我出警（如果我人在的话，可以直接在我提供地址追踪信息和我个人身份确认的情况下带我去那个地址查找），可以网上开case，但是很可能轮到处理这种小case的时候电脑早被转移了。
于是我再次致电酒店，要求跟当值的经理通话，在跟值班经理讲明了事情经过尤其是并提供了那个位于Niagara Falls的地址信息之后，值班经理表示听起来这个事情确实有点可疑，她会安排人对应查找在酒店工作的人员是否有在我提供的地址居住的，但是当时已经晚上了，表示第二天一有消息会立刻与我联络。
第二天下午接到了酒店的电话，竟然是酒店的General Manager，我一听感觉可能有戏，果然GM说好消息你的电脑现在就在我的桌子上……我没忍住问是你们的员工偷走了吗？他在那边有点尴尬地说是的，我们确认了地址是其中一个员工的然后报警之后警察在他家找到了你的电脑我们现在已经把他移交警方了，另外警察在酒店这里有几个问题想跟你确认一下。然后警察叔叔接过电话问了诸如”你有没有允许别人进你的房间””你有没有允许别人拿你的电脑”等例行公事的问题，就说ok我们知道了电脑会让酒店给你寄回去的。那边GM接回电话，表示了下歉意，说先安排把电脑寄回来，之后还会安排其他的赔偿，我怀着一丁点希望问了下我的枕头，答案是没有，大概小偷不知道枕头其实也挺值钱的直接扔了吧55555555。不过至少小视频，哦不，电脑找回来了，也算是阶段性的胜利了。
所以事情的结果就是我在电脑落在房间被拿走之后的36小时之内就成功地又找了回来，得出了几个结论：
- 苹果大法好啊！谁用谁知道啊！那个地址是如此快破案的关键，而苹果的Find My xxx则是获得那个地址的关键。
- 谁说美帝素质高啊！星级酒店员工偷电脑啊！
- 社会主义好啊！资本主义社会道德水平低的看不到啊！
一棒子打死一船人虽然不能干，但是依然提示大家，出门旅行要保管好自己的贵重物品，一旦发现丢失或者遗落也不要慌乱，理性的通过各种渠道，尽可能的挽回损失。（需要的话可以还利用信用卡的各类Purchase Protection，包括丢失，被盗，损坏等等，在非滥用的情况下合理索赔）
你们遇到过类似的住酒店东西落下或者遗失的事情吗，最后找回来了吗？有类似经历的话也欢迎与我们分享:)
