逢年过节,大家都保护好自己的信用卡了吗 ?

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艰难的2020终于快到头了,各类商家在holiday season祭出的剁手活动也开始层出不穷,不过,本人在最近刷chase和amex卡的时候遇到了几个不大不小的问题,来跟大家分享一下,希望大家不要跟我犯同样的错误。

被Chase“伪”杀全家

本人一共也就6张chase卡,用chase也有4-5年的历史了,基本没遇到过什么大的问题。不过最近几年随着大环境的改变,开始遇到些问题。先说这次的吧,事情始于我在超市的一次visit中,同一机器分3次刷了3张500刀的giftcard。因为平时不怎么登陆chase网银,只在手机app查看balance,刷完之后每次登陆app查看也都没什么问题,然而直到某一天我想把万豪卡升级到栗子卡时,刚打电话进去就跟我说我的卡被关了,但登陆app查看,似乎一切正常,随后觉得估计是app有问题又用网页登陆,结果发现所有卡都被关了,顿时我就。。。啥情况??

随后第一时间再次拨通chase客服询问具体原因,客服看了我的消费记录,跟我说了以下几个原因:

  1. 有三次临近时间的整数消费,被chase看作是potential的fraud transaction
  2. (应该是softpull了我的信用记录)最近credit utilization比较高
  3. Too many accounts opened recently

我一听,心想如果只是第一个原因,我跟他解释是买了自用就行了,但是第三个理由就有点头疼了,因为现在好像每家银行对too many accounts都比较敏感,怕被用这个理由真给杀了就跪了,还有100k UR在账户里呢。但是也没什么其他好的办法,只能硬着头皮跟客服扯我买这么多gc主要是因为被target了promotional bonus,而且用chase都好久了,账户虽然那么多,但是从来没有过late payment,非常的financially responsible之类…客服听了可能觉得我说的有道理,说已经帮我记下,会转达给相关部门,最晚10个自然日内给你解决,还多问我一句还有什么要加的,我思考了一下,觉得也就这么多了,客服能做的估计也就这么多了,就谢谢然后再见了。过了一天,收到邮件,给我发了下面这封信,每张卡一封,共6封。。。

然后就是煎熬的等待,而且还隔了个周末,等到第二周的周三,客服来电说把我的账户重开了,谢天谢地~

此次事件说明了以下几点:

  1. 不要临近整数消费多次
  2. 不要突然credit utilization升高,因为银行这两年对客户的消费监管还是比较紧的,突然升高容易被flag
  3. Chase还是很讲道理的,只要不是信息错误,大量cash进出/billpay,刷卡多一点被暂时性“杀全家”不用太慌,合理解释,要求2nd review应该都能解

上面是最近一次的经历,其实一年多以前有过另外一次类似的经历,那次再稍微吓人一点,在cvs跟室友各买了1500 vgc,结果我们两个人的所有chase账户都被关了。。后来还是打电话,一样的合理解释,也重新开回来了。综上分析,chase正常刷卡的“伪”杀全家是有很大机会捞回来的,只是浪费点时间打电话和等待,不过要是跟我一样被关卡导致购物季没法刷chase卡,也是蛮闹心的。

网购刷Amex卡被要求额外验证

说完chase,来说说amex。其实相比chase,感觉Amex对于刷卡的容忍度还是要高一点的,一般也不会出现什么问题,不过最近遇到了3个小插曲。

第一个是Estee Lauder,网上下单($100以下),过了2天收到邮件说不能complete order,打电话验证了卡和地址之后重新process

第二个是Saks Fifth Avenue,也是$100以下,被要求打电话,打电话过去同样验证了order信息和信用卡之后放行。

第三件事严重一点,起因是我在Amex那边的Billing Address漏写了一个字母,导致在亚马逊下单后被要求提供账单,但依然无果,一年左右的亚马逊账户被关户并且进了小黑屋。。。。所以,节前确认一下自己信用卡的信息正确看来也是有必要的,因为这段时间银行一般都会加强监控,以防太多fraud事件出现吧。

抽屉卡拿出来刷一下

最后,提醒大家平时的抽屉卡一年至少拿出来刷个一两次哦,不然一不小心被银行关了也挺闹心的。