只申请了SPG 25K开卡奖励如何能match到35K？

相信很多读者都在郁闷自己没有在最合适的时候(就是现在35K史高)下手申请SPG，有的人可能3个月之前刚申请了SPG的卡已经拿到25000的开卡奖励，有的人可能上个月才申请下来25K开卡的SPG，奖励还未到手。鉴于运通规定的一种产品的开卡奖励一辈子只能拿一次，怎么样才能”补救”? 挽回那本该属于你的SPG 1万积分？

和Chase、citi这样的“良心”银行不同，amex在offer match上一直做的不太友好，官方的政策是说明了不给match的，所以很多读者试着电话或者online chat或者站内message去要求match都撞了一鼻子灰。我们知道，Chase的secure message是非常友好强大的，能完成绝大多数电话客服能完成的事，比如卡之间移动额度(credit line reallocation), 比如match开卡offer，比如询问降级选项等等，而Amex的online chat客服的权力则小很多，所以在match offer这种事情上就不要指望他们能帮忙了，那么如何才能挽回这10000分呢？

重复、使劲地打客服！

我们不提倡肢体和语言的暴力，更不提倡破罐子破摔的“你不给我match我立马关卡”，而这种情况下，从我们得到的不少datapoint来说，最有效的办法就是打客服的电话了，而且可能需要重复的、使劲的、有技巧的打！电话打官网的custom service转人工就好：Customer Service 1-800-528-4800

简单说来有以下这些注意事项：

1. 态度要好(这不是废话么，政策规定的东西要想宽松通容，只能求人啊)
2. 表明你对这张卡的喜爱和对amex服务的认可
3. 表示你的失望，刚刚申请不久25K的offer现在就来了35K，多了10000点啊，值不少钱呢
4. 如果客服拒绝给你match，坚持一下，如果还是拒绝就挂了再打
5. 如果客服给了你较少的补偿，一定要继续argue要有10K的补偿，还可以出杀手锏说某某朋友要到了10K的match
6. 如果换了几个客服还不行，试着提出要求和manager或者supervisor通话，他们的权限往往要大一些，从网上的DP看到的不少连到了supervisor的朋友都拿到了match(有可能只给3K,5K)，这个毕竟是别人可以不给但给了你的，所以看大家的心理底线，觉得差不多可以接受就拿下吧，如果愿意多打几个客服也不妨多试试。
7. 不论是刚刚申请1个月还是3个月，拿到了25K还是没拿到，甚至是1年前申请的都有成功match的case，大家不要灰心，面包总会有的

下面附上一个牧羊场读者“小小Y”的坚持不懈“六进宫” Match offer 的成功经历仅供参考, Your Mileage May Vary (YMMV)：

2016/2/8 号申请到了American Express 的SPG 卡，当时申请卡的时候拿到了25K的offer，很一般的 offer，不到一个月的时间，出现了35K的史高public offer。于是及时打客服电话寻求match，第一个电话是一个印度女客服的，我表示开卡不到一个月，已经刚刚完成了开卡消费，但是还没有拿到开卡奖励，能不能帮忙match到35K的offer，客服接下来说了一大堆有的没的，等了很久， 最后她还是说不能match，我再次解释不到一个月的申请，但是还是被拒绝了。

第二、三、四、五个电话也都是几乎同样的流程，询问等到过后都拒绝了，理由就是没有理由，policy规定不能match。

当我拨通第六次客服电话的时候，是一个发音偏中东地区的男客服，态度非常好 ，当我解释清楚情况的时候，他问我询问有没有收到promotion 邮件，并再次强调收到的 promotion邮件中有一个code，如果有这个的话就可以match，我就如实回应说我并没有收到promotion邮件 ，只是收到广告说有了新的offer，并强调有朋友已经通过电话客服match到了offer。在略微的等待过后，他帮我match了，并说当天直接10K积分会post到我的账户，三个月消费完成之后，再给另外25K。

挂了电话之后几分钟，就看到10K账户入账了，虽然这个过程很波折，但是还是要赞amex一部分客服的效率和服务

 

最后，祝申早了的各位都能挽回这10K SPG积分，还没有申请的朋友一定不要错过Amex和SPG最后的大放血，过了这村就没这店了

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