相信很多读者都在郁闷自己没有在最合适的时候(就是现在35K史高)下手申请SPG，有的人可能3个月之前刚申请了SPG的卡已经拿到25000的开卡奖励，有的人可能上个月才申请下来25K开卡的SPG，奖励还未到手。鉴于运通规定的一种产品的开卡奖励一辈子只能拿一次，怎么样才能"补救"? 挽回那本该属于你的SPG 1万积分？ 和Chase、citi这样的“良心”银行不同，amex在offer match上一直做的不太友好，官方的政策是说明了不给match的，所以很多读者试着电话或者online chat或者站内message去要求match都撞了一鼻子灰。我们知道，Chase的secure message是非常友好强大的，能完成绝大多数电话客服能完成的事，比如卡之间移动额度(credit line reallocation), 比如match开卡offer，比如询问降级选项等等，而Amex的online chat客服的权力则小很多，所以在match offer这种事情上就不要指望他们能帮忙了，那么如何才能挽回这10000分呢？ 重复、使劲地打客服！ 我们不提倡肢体和语言的暴力，更不提倡破罐子破摔的“你不给我match我立马关卡”，而这种情况下，从我们得到的不少datapoint来说，最有效的办法就是打客服的电话了，而且可能需要重复的、使劲的、有技巧的打！电话打官网的custom service转人工就好：Customer Service 1-800-528-4800 简单说来有以下这些注意事项： 态度要好(这不是废话么，政策规定的东西要想宽松通容，只能求人啊) 表明你对这张卡的喜爱和对amex服务的认可 表示你的失望，刚刚申请不久25K的offer现在就来了35K，多了10000点啊，值不少钱呢…