花旗银行准备用里程奖励来吸引客户来存款?

作为世界上最大的信用卡发卡行,花旗银行[Citi]发行的信用卡使用的塑料将可以从纽约总部到美国佛罗里达州最南端铺一条路。

然而,有将近2800万的花旗客户把他们的钱存在了别的地方。

花旗在信用卡方面有非常大的优势(但是发行的信用卡单一福利也很差),而在存款等其他业务近年来几乎停滞。由于许多银行扩展了电子平台,花旗银行美国客户的存款在2017年缩减了54亿美金。自从2016年开通了网上银行以来,高盛公司已经在美国吸纳了上百亿美金的存款。

现在,轮到花旗银行反击了。

经过一系列秘密试水,花旗银行准备把与信用卡福利类似的奖励应用到其他银行业务之中。近几个月,公司悄悄地给一些信用卡持卡用户奖励30,000里程,作为开通线上存款账户(online checking account)的福利。这个季度,他们计划加强他们的Thank You和Double Cash reward programs 来鼓励持卡人开通存款账户(double cash与存款开户的福利已经推出,详情点击)。

花旗银行执行总裁在2019年4月15日的电话会议上说:“我们为花旗银行客户提供新的福利。我们知道他们是谁,我们知道他们在花钱买了什么,我们知道他们存款在什么银行,我们也看到他们的还款银行是你哪家。我们认为我们有能力让这些持卡人把他们的钱存在我们这里。”

测试初期初见成效。通过网上开户而不是通过各大实体银行网点开户的存款在2019年第一季度已经达到了10亿,比去年同期多得多。将近一半来源于花旗银行所在的六大都会区之外。

自持续五个季度下降以来,美国客户存款在2019年第一季度首次上涨1%。

除了硅谷的一些创业金融机构以外,一些传统的银行也在近年来试图在网上批准用户的开户申请。一些大机构,比如高盛和美国运通,也通过用高存款利率来吸引客户。另外一些银行,通过一些福利,比如发现银行(Discover),提供使用借记卡(debit card)消费获得1%返现的福利,来吸引用户存入他们的银行。

花旗曾提出战略方案,计划从2017至2020年之间,将收入从55亿美金提高到380亿美金。2018年年底,花旗承认收入并未达到这个目标。

一些分析家对使用丰厚的开户奖励这种吸引客户的方式产生怀疑。大部分存款客户在开户之后会再去换一家银行,获得开户奖励,或者在拿到开卡奖励之后,把钱转出,存到提供更高存款利率的银行储蓄账户之中。

花旗也为一些不在其主要网点范围内的客户提供高达2.36%存款利率的存款福利。

美国银行[BOA]也在2014年推出了Preferred Rewards Program,如果你存款达到一定数量,将可以获得更好的存款利率以及消费返现福利。大通公司[Chase]也在去年推出了建立在其高端卡Chase Sapphire Reserve [CSR]基础之上的Sapphire Banking。

对于广大牧羊场读者来说,虽然大部分银行提供丰厚的开户奖励,但是诸如花旗公司提供的存款账户需要存入大额现金来不被收取账户管理费。如果没有那么多的钱话,而是去开一些地方银行的存款账户,获得开户奖励比较好。当然,如果手头有大额闲钱,存入美国银行的Preferred Rewards Program,刷信用卡就能获得高额的返现比率。

HT: American Banker