凯悦新常客计划“凯悦天地”最新改动全面解析

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自从去年10月底凯悦酒店集团 Hyatt 宣布大改其常旅客计划“凯悦金护照” (Hyatt Gold Passport) 至今已有快5个月了,这5个月来,不知有多少曾经的Hyatt粉转路路转黑,但也一定有死忠粉表示继续坚守顶级会员,原因很明显,尽管顶级会员的福利变好变强了,获取和保级之路却也变的更难。

我们当时也写过大概的常客计划的变化,有关现在的凯悦金护照和今年3月就要开始实行的新计划“凯悦天地” (World Of Hyatt) 的优劣对比。而今,更多细节都已经上线,也有了中文版的正式界面以及官方翻译,网址也从 goldpassport.hyatt.com 变成了 hyatt.com/world ,3月1日正式生效。

今天收到了一封来自Hyatt的邮件,告知了一些新的福利和变化,也许是想挽留今年本不准备继续保级的常客吧,从邮件里能看到些许的诱惑和诚恳。然而深入看完了所有的Term&Condition之后发现了一些未公布的改动,下面给大家分析一下。


为了方便对比,我先简单回顾一下之前写过的有关凯悦天地 World of Hyatt 的新改变:

  1. 改名换姓新等级:凯悦金护照 (Hyatt Gold Passport) 变为了凯悦天地 (World of Hyatt),  会员等级从白金->钻石,变为了探索者->冒险家->环游客 (Discoverist->Explorist->Globalist) 三个级别。新增的这个“冒险家” 入住可获得的bonus points 是20% 介于探索者的10%和环球客的30%之间。更多级别对应的福利请参考官网的表格
  2. 保级要求更苛刻:取消了按入住次数(Stay)来计算的保级要求,凯悦金护照里 5个stay/15 nights 即可成为白金,25个stay/50 nights 即可成为顶级钻石会员,满足stay要求或者night要求之一即可保级;凯悦天地里,取消了按stay来计算的保级标准,新增按照入住累积Base points数量来计算的方式,探索者-冒险家-环游客 各自所需的要求是 25K/50K/100K Base points 或者 10/30/60晚有效住宿(世界环游家的保级是55晚有效住宿,比达成所需要求低5晚)
  3. 更优的升房制度:凯悦天地的顶级会员环球客的待遇和SPG白金一样,可以升到入住时最好房型包括标准套房,且保证嘉宾轩酒廊待遇 (没有酒廊的最多赠送4人早餐);而凯悦金护照的钻卡会员如果不用套房券,是不能保证钻石会员入住升到标准套的;凯悦天地计划里,次高级会员(冒险家)则可以升到除了行政楼层和套房以外的最好房型
  4. 里程碑式奖励:每个日历年入住30晚之后,会获得1张C1-C4的房券Free Night(有效期120天)和4张行政酒廊使用券(有效期1年);60晚后会送一张任意级别C1-C7的免费房晚FN(有效期120天)外加4张套房券 SFNA (Suite Free Night Awards);每年达到70/80/90/100晚将分别可以选择10,000积分或者1张套房券。上述套房券可以用在积分房上(在凯悦金护照里只允许用在Paid Stay上,包括积分+钱的方式)
  5. 多品牌体验奖励:体验凯悦旗下多个品牌也可以拿到奖励,每个日历年付费入住(包括现金+积分入住) 5个不同品牌可以拿1晚C1-C4免房券,在这一基础上再入住另五个品牌,可以再拿一张C1-C4免房券(有效期1年
  6. 免度假村和设施费:对于所有会员,积分换房均可免Resort and Facility Fee(分时度假酒店和Mlife酒店除外),这一点是很多酒店没有做到的,包括最良心的SPG换房也会收取Resort fee的,而Wyndham温德姆积分换房是不收任何Resort fee的;而最高级会员环球客Globalist,无论免费住宿还是花钱住宿,均不用付resort and Facility fee。一个例外是service fee,有的酒店会收取。
  7. 延迟退房:新增的冒险家和探索者一样,是最迟2点退房;环球客是和以前的钻卡一样4点退房
  8. 环球客免费停车:顶级会员环球客任何形式的免费入住时(房券或者积分换房),免停车费,包括self parking和Valet parking。付费入住依然不能免除停车费。此福利不适用于 Hyatt Residence Club 度假村或 M Life 度假村【 Tips: 准备用C7免房劵换New york Park Hyatt的环球客们,不用担心75刀的停车费了】
  9. Mlife等级匹配:顶级会员环球客现在只能Match到Mlife的金会员,过去的凯悦金护照里,钻石会员可以match到白金会员
  10. 联名信用卡:Chase Hyatt持卡人自动获取最低级会员探索者,类似以前的白金会员
  11. 终身环球客要求:信誉良好并在其会籍期内赚取100 万点基本积分
  12. 会员制过渡:2016年按照老的规则(25 stay or 50 nights)保级成功的,2017年3月起均可以自动成为顶级会员环球客;而对于15年获得钻卡,16年未保级的人来说,17年也将是冒险家;另外,2017年3月1日起,探索者会员均可以在1年内获得额外5%的奖励积分。具体见下面这个表格


今天收到的邮件,相比之前的这些改动,有一个新的福利——环球客免费送一晚C1-C7的房券+4张套房券;冒险家免费送4张酒廊使用券。

上面的第4个改动里提到了,每年住够60晚就送一张C1-C7的房券外加4张套房券,本来17年要住够60晚才给房券和套房券的,但邮件里专门指出,给去年保级成功的钻石会员,也就是今年3月起的环球客也奉送1张C1-C7的Free Night房券外加4张套房券,两者的有效期都是至2018年2月28日。不过要记得以后的达标/保级C1-C7房券都是120天有效期哦。

同时对于冒险家,本应该在17年住够30晚才给的4张嘉宾轩酒廊使用券,在3月1日就会免费发放。

对于16年已经保级Globalist的人来说,这是一个顶好消息,毕竟免费送了Chase Hyatt开卡奖励的一半,用得恰当价值可以高达1000刀。而对于15年获得钻卡,16年未保级的人来说,17年也将是冒险家,也能有4次享受酒廊待遇的机会,具体见下文的分析。

然而扫了一遍Term,发现更多隐藏的改动,之前也并没有提到。

一、套房升级券的规则改动

凯悦金护照里,套房券是一个很神奇的存在,一张券可以升级一个stay最多7晚,而且预定的时候就可以确认。但是只能付费或者C+ P入住才能用套房券升级。

凯悦天地新定义了套房奖励非认可酒店Suite Award Ineligible Properties”,列表其实在凯悦金护照就已经有了,包括Park Hyatt Beaver Creek Resort and Spa, Park Hyatt Maldives Hadahaa, Park Hyatt Sydney, Andaz Tokyo Toranomon Hills, Hyatt Regency Kyoto, Hyatt Regency Tulsa, Hyatt Regency Wichita, Hyatt Paris Madeleine, Hyatt Herald Square New York, Hyatt Key West Resort and Spa, Hyatt City of Dreams Manila, Hyatt Centric Santa Barbara, Hyatt Centric South Beach Miami, Hyatt Place hotels or M life Resorts.  相比凯悦金护照多了一家新酒店 “Hyatt Centric South Beach Miami“ 这些酒店以及分时度假村都是不能使用积分直接兑换套房住宿以及套房券升级的。

最重要的一个变动是:套房券不仅能用于有效付费入住以及积分+钱入住,在凯悦天地新计划里还能用于积分换的免费房的升级,但是套房券不能和其他形式的免房券同时使用,包括但不限于凯悦信用卡开卡奖励C1-C7的免费住宿奖励、开卡周年C1-C4免费住宿奖励、住5个品牌送的C1-C4免费住宿奖励、保级环球客赠送的C1-C7免费住宿奖励或任何其他促销免费住宿奖励。这意味着想用这个套房券升级免费住宿,还得有大把积分或者钱才行,各种促销和信用卡送的免房都是不能和套房券叠加的。

另外,和凯悦金护照不同之处在于,金护照里每个日历年的3月1日以后如果是钻卡会员,就会发放4张套房券,因此如果你15年9月达成钻石会员,就能获得4张套房升级券,钻石会员一直延续到17年2月28日,因此16年的3月1日你也能拿到4张套房券;而在新的凯悦天地计划中规定,只有获得或者再次获得(保级)环球客的那一个时间点,才能拿到套房券(还有一张C1-C7的FN),所以如果你2017年8月达到了60 Nights 或者 100K base points,你的环球客会籍会延续到2019年2月28日,但是只有2017年8月你才能获得4张套房券和1晚免房券,2018年的3月1日,你也不能拿到任何的额外奖励,直到你2018年再次达标(60 nights or 100K base points)。

好在今年刚实行新规,所以Hyatt特别的在3月1日赠送给环球客4张套房券和C1-C7免房券。

二、冒险家(Explorist)的行政酒廊升级券

每个日历年达到30个房晚或50K base points而达到冒险家 Explorist 级别的或者成功保级的会员,可以获得4张行政酒廊升级券。类似环球客的套房券,每张券可以为最多7天的stay提供酒廊使用权,需要在订房的时候兑换,并且只有付费入住、积分+钱以及全积分兑换才能使用,同上述套房券一样,不能和其他形式的Free Night免房券一起使用

同理,只有获得或者再次获得(保级)冒险家 Explorist 的那一个时间点,才能拿到酒廊使用券,所以如果你2017年8月达到了30 Nights 或者 50K base points,你的冒险家会籍会延续到2019年2月28日,但是只有2017年8月你才能获得4张酒廊使用券,2018年的3月1日,你也不能拿到任何的额外奖励,直到你2018年再次达标(60 nights or 100K base points)。

三、积分房以及各类房券转让更严格

对于非环球客会员来说,免费住宿奖励、某些客房升级奖励以及积分+现金奖励目前均可根据本条款进行转让。冒险家嘉宾轩升级奖励 、免费套房升级奖励和非住宿奖励(如餐饮、水疗和更多奖励)目前不可转让。对于可转让的奖励,订房时名字必须是转让的对象,而且订房可被酒店根据酒店或度假村的取消政策取消,在此情况下的积分将被退还至进行奖励订房的会员帐户。最后这一条是新加入的,看起来是为了防止代刷的一个term,不知道执行起来会如何。

对于环球客来说,继承了以前钻卡的 Guest of Honor 尊荣宾客:环球客可将免费住宿奖励转让给另一方,则接收人将被视为相应酒店或度假村的“尊荣宾客” 享受环球客本人到场的相同待遇。

四、取消欢迎礼品和积分

这个取消很悄悄,说没就没了。Hyatt官方给的答复是

问:“凯悦天地”为何不为环球客会员提供迎宾礼品?答:根据客人的反馈,“凯悦天地”将专注于提供最超值的礼遇,包括客房升级和免费住宿。

只能说,欢迎积分变成了免费升套的机会。没看到这一条之前,还以为免费升套机会是保级难度加大换来的额外福利呢。

五、Chase Hyatt 凯悦信用卡的变动

除了之前提到的,持卡送的会员是最低级的探索者 Discoverist以外,每年刷卡50000刀,也会达成冒险家 Explorist 会籍. 并不再有刷卡送定级房晚的福利。

总结:

总的看来,最大的变动主要是针对顶级会员环球客的:套房升级券新规;取消欢迎礼;免停车费度假村费;里程碑式奖励;冒险家酒廊升级券;多品牌入住奖励… 我们会在凯悦天地正式实施时,推出完全版的计划介绍和解读,敬请期待。

以上就是我们对新计划凯悦天地的最新改动的分析,来源均是参考官方细则。如有遗漏欢迎补充。