为什么酒店的Resort Fee要单独收取而不是直接加到房费里面?…

Resort Fee大家想必都不陌生,Resort Fee的别名还有facility fee,destination fee,amenity fee,urban fee,resort charge,其实大同小异,都是酒店号称自己提供了某些增值服务而强制收取的费用,大多见于度假村酒店,带赌场的酒店,以及一些大城市的酒店等,但有一个问题不知道你有没有想过,为什么要单独收Resort Fee,既然是强制的,直接加进房费里不就好了吗?

其实都是钱的错。

首先,额外收取Resort Fee,可以营造出房费本身相对更便宜的假象,这个就不用过多解释了…很多客人预定时并没有注意到有Resort Fee,到酒店之后可能因为无法退订酒店,以及意识到本身酒店可能注明了Resort Fee存在只是客人自己没注意到,还有不想影响出门旅游的心情等各种原因,最后只好默默交钱。这一招在赌城拉斯维加斯尤为常见,经常可能遇到Resort Fee比房费本身还要贵的情况…

其次,利用低价房费(base room rate)吸引用户预定来住之后,通过收取一笔不菲的Resort Fee之后宣传鼓励客人使用酒店自己实际边际成本非常低的各种服务(比如免费上网,打境内电话,使用游泳池,免费借你酒店自行车之类的…)让你依稀觉得似乎这笔Resort Fee物有所值。最后交钱也交的心甘情愿。同时酒店还会说“与其每一项服务我们都单收你钱,不如只收你一小笔钱你随便用更划算的啦”。

第三个原因,就是在OTA非常发达的今天,无数客人并不是从酒店官网预定,而是从各种第三方网站(比如Kayak,Priceline,携程等等等等)预定,每一个订单OTA们都要从中抽成作为自己宣传酒店的回报,而酒店收取的Resort Fee,则是100%的进到了酒店的腰包里,所以当你在OTA预定酒店的时候,更要小心注意你预定的酒店是否收取各种Resort Fee。数据表明,2015年,美国酒店业共收取了超过24.7亿美金的Resort Fee,如果分一部分给OTA们,可是会让酒店们相当肉疼的。

基本上这就是为什么Resort Fee往往是独立于酒店的基础房价单独存在的原因了。之前还写过一篇《美国博主是这样教你免交Resort Fees的,你学会了吗?…》,我最开始看到还是有点被雷的,不建议大家模仿,但事实上认为Resort Fee完全不合理,应该被坚决取缔的不在少数,甚至有博主建议给酒店写差评,在社交媒体上抨击收取Resort Fee的酒店,还有更夸张建议给国会写信抗议的,你觉得什么样的行为算比较合适的呢?…

参考来源:Resort Fee on Wikipedia