Hertz 赫兹租车忠诚度计划详解 【2019年版】

【2019.1.1 更新:2019年】2018年底,Hertz给会员发了一封邮件,告知将在2019年1月1日起发生的Hertz Plus Gold Rewards会员福利的一些大变化。比如积分可兑换 Dream car (保时捷,法拉利,特斯拉等豪车)了,总统环每年四次的Hertz Valet(直接开到机场有人帮你还车),以及超级福利真. 任选车(无视等级任君挑选),除了这些变化以外,本文也根据2019年的情况进行全面更新。

  • 会员累积积分奖励提高
    • Five Star 五星会员 : 从10%提高到25%
    • President’s Circle 总统环会员 从25%提高到50%
  • 五星会员更难保级了,从7次/$1500 提高到12次/$2400,当然一般人是不会考虑保级五星会员的,多数高端信用卡都自带租车中端会员,随手match一下就可以了
  • 积分过期时间从24个月变到了18个月
  • 用户注册年龄要求从21岁降低到18岁(19年1月中旬起生效)
  • 高级会员租15次给675点数的福利取消
  • Hertz快速通道 by CLEAR 据说可以让你从取车到离开车库大门的时间缩到30秒,(截止19年1月1日,这项服务只在ATL机场提供,19年会逐渐扩大到40多个新的机场Hertz租车点)。此外,提供给会员免费试用Clear的机会,普通会员1个月,Five star 2个月,总统环4个月,Hertz Platinum 6个月,之后$129/年。如果你不是总统环会员的话,欢迎试用作者的推荐链接注册Clear,同样可以拿到2个月Free membership。
  • 普通会员达到一年8次租车后,可以免费试用一次Hertz Five Star会员;五星会员达到一年16次租车后,可以免费试用一次总统环会员。
  • 每年的第30次和第40次租车以后,可以获得一次免费的任选车的机会—— 任选停在Hertz租车点的任何车
  • 总统环会员在机场租车提前24小时预定保障所选车型,此前是48小时。
  • 提供给总统环会员 Hertz Valet的福利,一年最多4次,分别在15次, 20次和 40次租车之后奖励给总统环会员。这个福利基本上就是Drop and Go的意思,不用去租车中心还车,尤其是那些需要Shuttle才能往返机场的租车中心。
  • 新增C+P兑换,下文中有详细介绍,基本不用考虑,兑换价值很低。
  • 19年将新增积分兑换Hertz+ Experience
  • 19年1月中旬起,积分将可以用于兑换Hertz Dream Cars Collection(比如保时捷、特斯拉、法拉利等等)了,此前这个种类的车型是不能积分兑换的。

Hertz 赫兹租车作为北美三大租车公司之一,其忠诚度计划——Gold Plus Rewards 应该是所有租车公司中最好的,相比酒店航空的常客计划,有类似之处,但更简单粗暴。其积分使用非常容易方便,也很容易用出好的价值。

点数兑换

Hertz的点数很值钱,比如550点免费租周末一天/2750点可以租一周,当然这个价格是“standard Rewards”,有点像里程机票里的“Saver awards”,不是每天都有,会有blackout date,而相对应的“Anyday Rewards”,等同于里程票里的“Non-saver awards”,则需要双倍的积分来兑换。但是hertz 的“Standard Rewards”不像航空里程票只有淡季和相对少数的日期才有少量的saver award,Hertz的Anyday rewards几乎大多数时间都可用,而只有固定的一些节日和活动才需要使用“Anyday Rewards”,每年的Blackout date(就是必须使用Anyday rewards的日子)根据不同的租车地而不同,可以在这里查到。比如下图,可以看到部分热门城市圣诞期间都是blackout的。

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19年的 Anyday reward表格还没有出来,目前也不清楚是否还将存在,因为18年底我预定的时候已经发现在某机场 anyday的时间段里,已经不让积分按daily/weekly进行兑换了,而只剩下了不值钱的point+cash的兑换方式。 如果anyday rewards真的消失了,取而代之的是C+P的几十刀的discount,那么新会员福利里的“No Blackout Rewards”就是无节操的侮辱消费者的智商了(Hertz:让你No Blackout地兑换了30刀的discount 已经不错了)

那么使用Hertz的rewards points租一次车到底需要多少点数呢??

首先,Hertz可以在下面这些地方使用,点数需求各有不同,这里我们就只看美国。United States, Canada, Puerto Rico, St. Thomas USVI, Australia, New Zealand, Brazil, the United Kingdom, France, Germany, Italy, Spain, Belgium, Norway, Denmark, Sweden, Finland, Portugal, Luxembourg and the Netherlands

每次租车的长短和车型决定了点数的兑换价值,如下图所示:有按日的(非周末),按日(周末),按周的,异地还车的,特殊车型,精选车型(19年起包含dream car)。

几种不同的积分兑换方式

其中前四类是默认普通车型:最低从compact到最高premium的车。而后两类是比较奢华的和有特殊需求的,其中Specialty 特殊车型包括:奢侈车型 (Lincoln Towncar or similar), 中型 SUV (Ford Explorer or similar), MiniVan (Ford Freestar or similar), 以及敞篷车 (Chrysler 200 Convertible or similar)。而精选车型则细分为 Prestige 精选(Mercedes, Infiniti, Volvo and Cadillac), Adrenaline精选(Chevy Camaro SS, Ford Mustang 5.0 GT Premium, and Dodge Challenger R/T)和绿色旅行者精选(包括混合动力的车)。但是Dream car是不让用点数兑换的 19年1月中旬以后,开放兑换了(比如保时捷、特斯拉、法拉利等等)

Daily Rentals 非周末按日租车

1天非异地还车的 Cost 是675积分 ( Anyday rewards 需要 1350),最多兑换4天,4天则是1天价格的4倍;Daily rental rate 适用于所有车型,包括 Specialty, Prestige,Adrenaline 和 Dream collection。

异地租车 one-way rewards 需要两倍的花费,且异地还车兑换只限于基本车型 Compact 到 Premium 以及 Green Collection。也许是为了成本控制每个租车点的特殊车型吧。

Daily rental redemption rate

Weekend Rentals 周末按日租车

周末租车兑换要比周中的兑换价格便宜一些。1天的非异地还车Cost是550 ( anyday rewards 需要 1100),最多可以兑换4天,3-4天的兑换指的是包含周六周日在内的租车,具体来讲:租车开始时间不能早于周四中午12点,还车时间不能迟于周一。周末租车的兑换表格不适用于Prestige/Adrenaline/Dream Collection。

异地租车 one-way rewards 需要两倍的花费,且异地还车兑换只限于基本车型 Compact 到 Premium 以及 Green Collection。

weekend rental redemption rate

Weekly Rentals 按周租车

一周的非异地还车的Standard rewards 最低只需2750分! 随便算算都知道这是多划算,周末每日是550,周中每日675,如果按每日的rate来计算一周 standard rewards 所需点数是 550*2+675*5 = 4475 ,相比按周租车的价格节省了1725点!

从另外一个角度看,用点数兑换租车时4天的价格是2700,而5天-7天则是2750,所以如果需要用点租车,需要租4天时不如多花50(100)点,延长为一周。

Weekly rental 和daily rental一样适用于所有车型,包括 Specialty, Prestige,Adrenaline 和 Dream collection。最多可以兑换2周。

异地租车 one-way rewards 需要两倍的花费,且异地还车兑换只限于基本车型 Compact 到 Premium 以及 Green Collection。

Weekly rental redemption rate

One-way rental 异地还车

前面daily, weekend, weekly 租车已经提到了,异地租车 one-way rewards 需要两倍的花费,且异地还车兑换只限于基本车型 Compact 到 Premium 以及 Green Collection。

one-way rental redemption rate

特殊豪华车型兑换

特殊豪华车型包括四大类,除了基本款第一类有周末的rate,更高级的三档都是只有weekly rate 和 daily rate的:

  • 第一类是基本款的 Specialty vehicles ( Luxury, Midsize SUV, Minivan, Convertible) 价格统一 1000/825/4400 (周中日/周末日/按周)。
  • 第二类是Prestige/Adrenaline,2300/11500 (周中日/按周)
  • 第三和第四类都属于Dream Collection Vehicles,Tier 1 和 2。价格分别是 5000/23000 和 6000/28000 (周中日/按周)

回过头来对比一下普通车型最好的是Premium,比如Impala,一周的价格是2750,最高级的dream car 一周的兑换价格是其10倍有余。记得之前看到过dream car 的价格大概是一天300刀+,估算一下一周2100美元的价格,用23,000积分来兑换的话,大概也有9 cent/point了。分多的土豪们可以具体情况具体分析,别忘了兑换是有税费的,计算兑换价值之前记得减去兑换所需的tax and fee

Special and collection rental redemption rate

积分+钱兑换

2018年底新加入了积分+钱兑换方式,目的是为了那些积分不够兑换一天,又想用掉手里积分的人。很显然,是不如上述各种方式兑换的。

  • Points    Discount Point’s Value
  • 200         $5.00          2.5 cent
  • 300         $7.50          2.5 cent
  • 400       $12.00          3 cent
  • 500       $20.00          4 cent
  • 600       $30.00          5 cent

A free weekend rental starts at just 550 points, so a 600 point redemption for a mere $30 off a longer rental isn’t a great redemption, especially considering how expensive weekend car rentals can get during the holidays

引用forbes的一篇报道里的文字,连老美都懂的道理。其实很明显了,基本上每一点积分通过这种方式兑换出的价值都是很可怜的 2.5-5 cent / point。远远不能达到下面的例子里的10+ cent/point。

兑换Hertz + Experience

积分兑换Hertz Plus Experience 还未开放,2019年会正式开放。目测使用价值也不会很高。

点数来源以及价值

租车积累

需要选择积累hertz的point作为earning preference(如下图所示,要把 “Yes, I want to earn Hertz Gold Plus Rewards” 打上勾),每一美元的租车消费累计1 point,偶尔会有双倍以及三倍的促销活动,比如15年四季度的double/triple point promo;

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Hertz+ 消费积累

Hertz + 是类似万豪 SPG Moments和Hyatt FIND的平台,用来订各种活动,比如演唱会,Tour,美食等等。通过平台购买的活动可以累积Hertz的积分。

这个Experience booking的服务提供商是PlacePass,同时也是万豪SPG使用的平台,而实际上,最早大规模使用这个平台的也是万豪,并且还注了资。而Hyatt Find 以及 Mastercard Travel使用的是IFONLY提供的服务。

需要注意的是,Hertz+ 消费不是1美元累积1分 Hertz Point,而是大约1美元累积0.2分的比例。相比之下,Hyatt 的Find 1美元可以累积10 Hyatt Points。一般来说Hertz积分的价值在7-10 cent,但50:1的累积比例还是高下立判了—— 一句话

同样价格的同一个Experience booking,谁用Hertz+谁傻。

购买点数

可以在官网购买,价格为20 cent / rewards point,每次最少购买50 点,每个日历年最多购买10000点,而且只有当你账户里有500点以上的时候才能购买点数,当然一般情况花20 cent买是不划算的,除非你刚好差一点就能兑换weekly rental 或者 one day rental;也可以通过第三方渠道购买,比如每年都有的dailygetaway大卖点活动中,hertz的点数以 4.2-5.1 cent / point的价格限量出售,下面是17年的例子

  • 280刀   5,500     points (限量45套)   平均每点售价  5.09 cent
  • 698刀   16,500   points (限量50套)   平均每点售价 4.23 cent
  • 560刀   13,200   points (限量35套)   平均每点售价 4.24 cent
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点数价值

首先,用点数定免费租车,有一个好处,就是可以取车24小时前无损的取消预订,同时提前1-2天租车现金价格可能很贵,而使用点数来订则是固定的查表价格,但是仍然需要支付少量的税费。

其次,当租车花钱的价格远远大于所需要点数的价值,就用点数,一般来说Hertz每点兑换价值大于7 cent的时候兑换才是划算的,举个栗子,一个daily rental的价格含税是40美元,需要675点,每点的价值约为6 cent,不是非常划算,而一个weekly rental的价格含税是500美元,需要2750点,每点价值约为18 cent,这时用点数换免费租车就是合适的;比如旺季(非blackout day)去夏威夷,租车1天Premium车型要花99.21刀,而点数只需675点(如果是周末则是550点),每点价值约15 cent(周末则是18 cent),所以是很划算的。

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再次,由于普通的车型包括compact至premium的,一般来说都选最好的可用车型Full size (Nissan Altima or similar) or Premium (Chevy Impala or similar),最大化点数价值。

最后,点数过期时间从修改为18个月(2019年生效)。

Hertz的会员制

Hertz 会员等级和要求 – 2019年1月1日生效

Gold Plus Rewards 金会员

  • 获得方式:免费注册即可获得;之前要求最低年龄21岁,19年起,要求年龄18岁以上即可Enroll。
  • 福利:租车可积累Hertz点数;快速取车通道,50多个机场取车无需经过前台;E-Return 电子还车;手机通知;儿童座位折扣

Five star 五星会员

  • 获得方式:每个日历年内有7次 12次租车或租车消费1500刀- 2400刀;运通白金卡持卡也送Five star会员(还可以有4小时的延迟还车grace period)。
  • 福利 (相比金会员):10% 25% 额外租车攒点(based point的额外50%);每15个有效租车奖励675点数;(2019年起不再有此项福利)租车时根据 Availability免费升级一级车型;Five Star Lot 区域任意选车;儿童座位折扣;在美国租车免费加一个驾驶员,但必须是配偶;免费Clear airport Trial 2个月(如果不是总统环会员,通过推荐链接注册Clear依然可以获得2个月的Free membership);积分可以转至其他常旅客账户( 600: 625 转到UA,600:1000 转到IHG和万豪,600:1200 转到西南) ,基本是不划算的,其中1:2 转西南价值相对最高。

President’s Circle 总统环会员

  • 获得方式:每个日历年内有20次以上租车或租车消费4000刀以上;持有United CLub信用卡也可以免费获得总统环会员;Delta达美航空白金会员或者United美联航白金会员均可以免费享受总统环会籍。
  • 福利 (相比五星会员):25% 50% 额外租车攒点(based point的额外50%);机场租车提前48小时24小时可保证预定所选车型;租车时保证升级一级车型;President’s Circle Lot 区域任意选车;免费Clear airport Trial 4个月;

关于Hertz的高级会员以及如何在Hertz租豪车的攻略请见这里

Hertz的最优价格保证 Best Rate Guaranteed (BRG)

Hertz 在17年下半年推出了Best Rate Guaranteed(BRG)——最优价格保证,有BRG的租车公司不多,比如AvisThrifty。而在酒店业,这个政策已经是老生常谈了,说的直白一点就是,你在官网订Hertz车,如果订完以后发现同样时间同样车型其他第三方网站的Hertz车更便宜,那么官网会给你匹配最低价外加10%的折扣

这个政策的目的,很明显,就是让你以后老老实实的在Hertz租车,而不是去第三方租车比价网站去租Hertz的车。如果你是价格至上,而不考虑服务的话,也许用用第三方租车平台比如costco、priceline、carrental 看看小公司的价格更适合你;但Hertz Avis National三大租车公司的服务和车的质量还是整体比其他小公司好的,我个人还是建议在价格差不多的情况下优先考虑大公司的租车(尽管三大租车公司拥有很多更小的租车公司,比如Hertz拥有Dollar/thrifty,Avis拥有 Budget, National拥有Alamo,服务和车还是有差距的)

言归正传,如何利用这个BRG的政策呢?

三步走。

  1. 在Hertz.com订一个最长1周的租车,必须是美国或者加拿大的Hertz location,且必须在取车前72个小时的预定才是可以BRG的。
  2. 如果在预定以后24小时内,发现其他网站或者平台有价格更低的“相同取车还车日期和时间以及地点,相同车型,且从同一个国家发起预定(就是说你在Hertz.com订的车不能用expedia.uk来匹配) 的Hertz车” 填好这个表格并提交。关于填表的注意事项在下面会具体讲到。
  3. 如果符合资格,claim被批准了,租车价格将在匹配的最低价格的基础上再减去10%

BRG claim表格如下图所示

需要注意的是,在最下面的Questions/Comments里必须填上下面这些内容:

  1. 租车还车的日期和时间
  2. 取车还车地点
  3. 车型
  4. 更优价格的数额
  5. 指向更优价格的网页地址URL

最后,每个人每个日历年只能提交6次BRG Claim。Claim被批准以后,任何的改动或取消都将导致claim的无效。

常见问题解答

  • Q : 点数会过期么?
  • A:  24 18个月无活动就会过期,“活动”指兑换消耗点数或者花钱租车攒点数
  • Q:  可以将我的点数转给别人么?
  • A: 只能转给配偶或者domestic partner,只要他/她也是Hertz Gold Plus Rewards的会员,同时你和他/她必须有相同的住址
  • Q: 任何人都可以免费加入Hertz的忠诚度计划么?
  • A:  21 18岁以上的才可以加入,而且18-25岁租车根据租车地点不同会有不同的年龄差价。(2019年1月生效 18岁的最低加入年龄)
  • Q: 我的Hertz点数在哪里都可以用么?
  • A: 美国,加勒比多数地区,加拿大,澳大利亚,新西兰,巴西,英国,法国,德国,爱尔兰,意大利,西班牙,比利时,卢森堡和荷兰租车均可以累计点数,且可以使用点数兑换免费租车, 在瑞士使用Hertz租车可以积累点数,但不可使用点数兑换免费租车。
  • Q: CDP和COUPON租车的时候怎么用?
  • A:  Customer Discount Programm(CDP),能够极大的减少租车花费,尽管Hertz的“显示价格”一般高于其他低端租车品牌,通过carrental, priceline 等第三方渠道查到的各家租车的价格,最低的往往都不是Hertz/Avis/National,但是用好了CDP,Hertz的价格多数情况是比三方查到的最低价还低的