起源 —— 纽约瑞吉酒店 St. Regis New York 麦迪逊套房体验

 

酒店简介

瑞吉酒店 St. Regis 作为喜达屋酒店 SPG旗下的顶级奢华酒店品牌（喜达屋于1999年收购瑞吉子品牌，喜达屋和万豪合并后，瑞吉属于万豪国际的Classic Luxury Brand），代表着SPG/Marriott的顶尖水平，瑞吉的历史也是源远流长，说酒店业的历史不得不提到它。这次测评的纽约瑞吉作为瑞吉当前全球61家（中国18家，美国11家）中的第一家，也是有着非常多的“起源”故事。

1904年，约翰·雅各布布·阿斯特四世 John Jacob Astor IV，就是曾拥有一半纽约华尔道夫 ( Waldorf Astoria New York 曾经是两半，一半是John Jacob的cousin William Waldorf Astor 拥有的Waldorf Hotel，另一半是他的Astoria Hotel) 的那个富豪，在纽约创建了第一家瑞吉酒店。一个世纪以来，瑞吉酒店持续地提供给前来入住的宾客他们的招牌管家服务Butler service，基本上你需要的合理的可以办到的事情都可以让你的管家帮你完成，比如行李箱打包，回房时帮你泡茶解乏，甚至酒醉了还会帮你泡好蜂蜜水，更不用说简单的行李运送，熨烫衣物，瑞吉管家服务也因此被冠以“Allow Me”的名号。

这次体验的是纽约的瑞吉，也一直是我想来住的Dream Hotel，毕竟也是多年的SPG骨灰粉，这家瑞吉大概就像是朝圣者心目中的耶路撒冷吧，这次纽约之行终能如愿以偿。

目前纽约有10家Five Diamond 5钻的酒店，纽约瑞吉是其中之一，四季、半岛、文华东方、中央公园丽思卡尔顿上榜毫不意外，但很惊奇的是华尔道夫、费尔蒙 The Plaza、洲际都没有上榜，反而破破烂烂的炮台公园丽思卡尔顿上榜了。下面是按字母排序：

1. Four Seasons Hotel New York
2. Mandarin Oriental, New York
3. Park Hyatt New York
4. The Peninsula New York
5. The Pierre New York-A Taj Hotel
6. The Ritz-Carlton New York, Battery Park
7. The Ritz-Carlton New York, Central Park
8. The St. Regis New York
9. Trump International Hotel & Tower
10. Trump SoHo® New York

酒店位于2 East 55th Street， 在麦迪逊大道和第五大道的中间靠近第五大道和55街的拐角，俯瞰着著名的第五大道。跨过第五大道就是纽约半岛酒店，往北4个block就是中央公园 Central Park。地理位置确实是不错的，无论是购物还是放松都很适合。

纽约瑞吉酒店经过了2013年底的翻新，曾负责佛罗伦萨瑞吉酒店改造工程的著名室内设计公司 HDC 为此打造了基于“经典即是时尚”的美学理念，在保有酒店设计传统的基础之上注入时尚气息，比如随处可见的Waterford Chandelier。

酒店预定

作为SPG的顶级品牌，也位于曼哈顿中心第五大道边上，这家瑞吉当之无愧的作为兑换表里的最高类别Category 7，标准房型免费房晚需要30,000-35,000 Starpoints。花钱的话，淡季税前600刀，旺季1000+税前也是很容易就达到了，恰好我要入住的时间付费入住的最低价是900多美元税前一晚，因此30,000 pts 或者积分+钱兑换 15,000 pts + $275 都是要比花钱划算的，而积分+钱更是要划算一些。不过最后我选择了全积分兑换，是为了能升级到更好的套房，具体原因下面会讲。

我们知道，SPG白金会员的好处之一就是，可以入住时免费升级最好房型，包括标准套房。而每年住够50晚以上的白金会员还有额外的奖励，比如10张套房券 Suite Night Award(SNA)可选，这些套房券一张可以升级一晚到普通套房，但不是在订酒店的时候就能confirm，而是要在入住前5天，系统自动帮你搜寻可用套房，而且并不是说某个可用于SNA套房券升级的套房在入住前5天系统搜寻时能花钱买到，就意味着系统一定会分配给你，虽然多数时候是这样，但对于部分热门的地方热门的酒店来说，这一点往往不适用。而这种情况下，就只能靠着高级会员的硬实力(100P>75P>50P>25P) 和“谈心”技巧以及和酒店的relationship（比如是不是常来这家店的客人）来获取升级标准套房甚至更好的套房。

关于“谈心”升级，我在这篇文章里有举例提到谈心的技巧，不了解的朋友可以作为入门参考。

首先说一下，纽约瑞吉的房型：

• 标准房型叫做superior room，往上有deluxe room和grand luxe room，普通房间一共171间；
• 然后就是套房，普通套房由低到高有三种 Astor suite, Deluxe Suite 和 Madison Suite 面积分别是600 sqft 800 sqft 和 975 sqft，共计36间，最大的麦迪逊套房 Madison suite 相比 Astor 和 Deluxe suite 要多一个Full bathroom；
• 再往上就是specialty suite，包括瑞吉套房 St. Regis Suite、第五大道套房 Fifth Ave Suite以及Grand Suite，面积1,050-1,700 sqft不等，共计24间，这些套房都是双淋浴+浴缸卫生间；
• 再往上，就是纽约瑞吉非常著名的四大设计师套房——迪奥套房 Dior Suite、蒂凡尼套房 Tiffany Suite 、宾利套房 Bentley Suite、米兰套房 Milano Suite，每种只有一间，1,700-2,300 sqft，这些套房以及下面的更高级的套房仅能通过电话 (212) 753-4500 预定，网上是看不到价格的，赶快拿起你的手机拨打上面的电话，问到价格告诉我们哦～；
• 还没完，上面还有一间皇家套房 Royal suite 和帝王套房 Imperial suite，1,700-3,600 sqft，官网有配图大家可以尽情YY
• 当然，还有一间独一无二的总统套 Presidential Suite，3,000-3,430 sqft (279-319 sq m2)

我提前了几周预定的时候，可以用套房券升级的两个套房Astor suite和Deluxe suite都已经sold out了，还剩下的网上能看见availability的套房只有Madison suite, St. Regis suite, Fifth Ave Suite, Grand Suite, 于是我硬着头皮定了积分房，然后apply了SNA套房券，希望奇迹出现的一天，最后几天能出现availability（积分房是提前3天免费取消的，而SNA是5天开始搜索），而后来的事实证明奇迹是终究没有出现，系统搜了2天都没有任何confirmation，于是我调整策略，电话客服要求直接积分upgrade直接定高级房型，客服告诉我可以用积分兑换的套房已经没有了，只能用32,500积分兑换Grand Luxe room，这样一来，如果最低级的两个套房都不可用，我定的是非套房里的最高级房型 Grand Luxe，白金75P总得给我升一级吧，跨过已经sold out的Astor suite和Deluxe suite升级到更高级的Suite的概率就能大大提升；换句话说，如果积分定乞丐房 Superior room，在Astor Suite和Deluxe Suite 没有的情况下，有一定的概率被升级到Grand Luxe，这样的情况是谁都不愿意遇到的，花了30K换了个标准房。嗯，这就是前面提到的不用C+P来兑换的原因，高级房型不能用C+P兑换，我最终花了32,500积分兑换了Grand Luxe Room，同时也使用了套房券 (入住前一天找不到可用升级套房，退给我了)。

同时，我提前了约一周，和酒店Email谈心，表示了对这家瑞吉的憧憬和向往以及这次出行的重要性BlaBla，酒店回复我让我告知入住时间，分配房型的时候会特殊关照，于是乎，Check-in 时，给我升级了Madison Suite 麦迪逊套房，一查价格，平均3000-4000美元一晚，也算刷新了我住过价格最贵的酒店记录。

入住体验

为了能升级到好的套房，我告知酒店checkin时间是下午4点以后，因为多数情况下套房里住的都是白金会员，要求4点late checkout也是大概率的，如果ci时间过早，可能就不会优先分到这些套房。

大厅 Lobby

进门时，穿着很正式的一位大叔就主动来招呼了，通过一扇金色的金属旋转门就到了大厅。

因为我比预计时间提前了2小时到了酒店，大厅人不是特别多，让我感到意外的是，前台有好几个亚洲面孔，还以为我到了加州。排了大约2分钟的队，被告知房间好了会打电话通知我，寄存行李后便出门闲逛了。

下面还是放一张官网的照片，对比一下，比自己拍的要奢华不少。

房间情况

酒店共20层，我们住的麦迪逊套房位于15层的1536。

很巧的是宾利套房也在15层，电梯出来推开门就是这层的楼道了，设计还是很有瑞吉的风格的。左边的尽头是宾利套房，我们在右边。

这就是我们这次住的麦迪逊套房 1536啦，美国博主OneMileatATime 也住过这个套房 St. Regis New York Madison suite review，他住的是这间的楼上1636。

先上一张官网的套房照卖家秀。

推开门首先映入眼帘的是一个Foyer。

往左往右看分别是两个Bathroom，而且是Full Bathroom，每个卫生间里有淋浴、浴缸和两个盥洗台

每个浴室的洗漱台上镜子里都有内嵌的电视，可以边泡澡边看电视。浴缸里预备了薰衣草浴盐袋。

从Foyer往左和往右分别是卧室和客厅，客厅非常气派，在曼哈顿这种寸土寸金的地方能有这么大的房间已经是很难得了。尽管拿到国内比较，这个套房内饰轻松被国内的瑞吉打败。

卧室有一个写字台，一个电视柜，一个圆桌，一个椭圆玻璃茶几，一套沙发。墙面全镜面，让人感觉客厅更大。

还有专门给白金会员的Welcome Gift，这盘巧克力吃起来绝对比看起来好很多。

房间的灯控系统也很不错，一个在进门的地方，一个在卧室，卧室的那个人靠近自动就会变亮。

通过Foyer隔开的另外一侧就是卧室了。从不同角度拍了一下卧室，设计还是很古典的紫罗兰色调。

Minibar里东西很多。当然都是收费的，看看就好，这回也没用上。里面的不少酒还是不错的，芝华士 Chivas Regal 18yr 什么的。

看看价格，价格对于瑞吉的房价来说也不算离谱了。

瑞吉管家 Butler service

瑞吉的Allow Me Butler Service 管家服务是远近闻名的，基本上你需要的合理的可以办到的事情都可以让你的管家帮你完成，比如行李箱打包，回房时帮你泡茶解乏，甚至酒醉了还会帮你泡好蜂蜜水，更不用说简单的行李运送，熨烫衣物。可惜这次时机不太好，很多服务也没有机会享受到，仅仅让管家拿了熨烫的衣物，入住纽约瑞吉的客人都有两件免费熨烫的机会。

而这仅仅的一次Butler Service，也不是很顺利，当然原因是我自己的。本来要求第二天中午12点之前把熨烫好的衣物送到房间，结果一直到下午2点都没有收到，后来联系管家以后给我送来了，并解释了原因——我把房间设置为请勿打扰模式，酒店工作人员不会前来打扰，中午离开房间时也忘了把模式调回正常，酒店给我房间打过电话(没人接)，也就没有把衣物送进房间。

总的来说还是没有充分的体验到这个特色服务。希望下次住瑞吉能够好好的感受一下高品质的服务。

Astor Court的早餐

这家St. Regis有两个公共餐厅 (Private Dining的就不谈了)，都位于底楼 Ground Floor，一个是Astor Court 艾斯特阁，一个是King Cole Bar金克尔酒吧。早餐位于Astor Court。

Astor Court和酒店Lobby的装饰很像，顶部都是蓝天白云，悬挂很多水晶灯饰。

纽约瑞吉对白金会员的待遇还是很棒的，尽管Term里规定的是免费双人Continental breakfast，而实际上是给的双人American Breakfast。早餐目录如下。

这是15刀一杯的橙汁，如果不是包含在American Breakfast里我是不会点的

还有一个小插曲，一方面是我被反薅的“惨痛”经历，一方面也说明酒店的工作人员还是非常注重细节的：不知道大家有没有注意上面除了橙汁以外还有水，本来只上了橙汁，我想着橙汁不能续杯，就要点 water把，于是我给waiter说 “Can I have a bottle of water please?” 结果，他给我端来了下面这瓶玻璃瓶装的依云，结账时才知道这是12刀。

如果我说“Can I have some water please?” 估计就是免费的水了，一字之差就是12刀，被反薅的感觉真好。

血腥玛丽发源地 King Cole Bar

Fernand Petiot 将他在巴黎 La Maisonette Russe 工作时的特色伏特加和番茄汁鸡尾酒带到了纽约瑞吉酒店的全新金克尔酒吧，并对配方加以完善，于 1934 年创制出“红鲷鱼” (Red Snapper)，这个代号是为了不对酒店的高雅客户(各种玛丽夫人, Bloody #$*@!) 有所冒犯。

每家瑞吉都有自己的特色鸡尾酒——血腥玛丽 Bloody Mary，比如成都瑞吉的川玛丽，北京瑞吉的长城血腥玛丽，华盛顿DC的国会玛丽，等等。所有种类的血腥玛丽请见这里

纽约瑞吉的酒吧——King Cole Bar，就是血腥玛丽的诞生地，也曾是曼哈顿名流聚会的地方（曾经在旁边的一处更大的site）。

吧台后面的这幅壁画是Maxfield Parrish所作的《老国王科尔 Old King Cole》，被Christie’s auction house估值1200万美元。Maxfield 一生只给两家酒吧做过插画，还有一副是 旧金山的豪华精选 Palace Hotel的《花衣魔笛手 Pied Piper of Hamelin》。

国王科尔酒吧要求4点以后入场必须穿着得体。除了招牌红绸鱼外，这里还可以品尝到大阪、休斯顿、华盛顿DC和罗马的血腥玛丽。说实话，就是喝一口历史，并不觉得血腥玛丽有多好喝，不如说这是一道有历史的菜。

瑞吉御用的宾利幕尚 Bentley Mulsanne

瑞吉酒店品牌已选定宾利为其全球酒店及度假村的官方首选用车，彰显了这两大品牌的卓越传统与承诺。身为宾利的独家合作伙伴，瑞吉酒店非常乐意为客人提供一次绝佳良机，让其在精致优雅的环境中和对这些世界一流品牌的期待中探索非凡的旅游目的地。目前纽约、迪拜、伊斯坦布尔瑞吉有宾利套房。

和很多其他高档酒店的豪车服务一样，瑞吉的宾利也是不可预约的，First come first serve 先到先得，这次一共坐了3次，体验非常不错，每次最多等10分钟。这个服务免费对所有酒店客人开放，但只能从酒店出发送到酒店10个Block外的地方，实际操作中稍微远一点是可以的，记得给司机慷慨的小费就好。

我们运气也不错，纽约瑞吉45天前刚换的新车，是宾利幕尚Bentley Mulsanne，司机告诉我们说这个车是顶配，大概需要41万美元，后来我在网上查了一下，中国国内也要约500万人民币才能拿下。这算是刷新了我坐过最贵的轿车的记录了。

其他设施

健身房实在是太老旧，不过里面该有的都有，细节也是很到位的。相比第二天住的Park Hyatt New York的Gym简直是被甩了几条街。

商务中心也略显老旧，和瑞吉高大上的档次有点不一致。打印好像是5分钟或者前5张免费，我刚好去打印了18年的spg thankyou certificate用来给管家和前台。

总结

相比国内的多数瑞吉，纽约瑞吉少了现代感，但是多了历史感和古典奢华。甚至招牌的管家服务也完全不如国内的瑞吉的服务，但这次纽约瑞吉的“朝圣”还是非常值得的，32,500积分 (一张SPG AmEx的开卡奖励) 换一晚纽约瑞吉麦迪逊套房，刷新两个个人记录——住过最贵的酒店和坐过最贵的轿车。下次再来纽约，应该还会选择瑞吉（当然也会体验还没有住过的中央公园丽思卡尔顿和Fairmont the Plaza），什么时候能免费升级到4大设计师套房也就无憾了。

最后特别鸣谢摄影师Pei，本文照片除几张已注明的官网图片外，均使用iPhone X拍摄。

最后放几张官网的设计师套房照片许个愿。